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101年7月份教育訓練2-2
主持人:葛大哥
金宏:【小故事】
基泰:【人生的轉捩點】-------------------------------------------------------
金宏:【小故事】
◎原諒曾經傷害過你的人
證嚴法師曾說過一段話：原諒曾經傷害過你的人，也要做一
個不輕易被傷害的人。很多的時候，我們需要給自己的生命
留下一點空隙，就像兩車之間的安全距離，一點緩衝的餘地
，可以隨時調整自己，進退有據。
重點不是發生什麼事，而是我們處理的方法和態度
生活的空間，須藉清理挪減而留出；心靈的空間，則經思考
開悟而擴展。打橋牌時要把我們手中所握有的這副牌，不論
好壞，都要把它打到淋漓盡致；人生亦然，重要的不是發生
了什麼事，而是我們處理它的方法和態度，假如我們轉身面
向陽光，就不可能陷身在陰影裡。當我們拿花送給別人時，
首先聞到花香的是我們自己；當我們抓起泥巴想拋向別人時
，首先弄髒的也是我們自己的手。
當困難與挫折之來，應平靜面對、樂觀的處理
一句溫暖的話，就像往別人的身上灑香水，自己也會沾到兩
、三滴。因此，要時時心存好意。腳走好路。身行好事。惜
緣種福。光明使我們看見許多東西；也使我們看不見許多東
西，假如沒有黑夜，我們便看不到天上閃亮的星辰。因此，
即便是曾經一度使我們難以承受的痛苦磨難，也不會是完全
沒有價值。它可以使我們的意志更堅定，思想人格更成熟。
因此，當困難與挫折之來，應平靜面對、樂觀的處理。不要
在人我是非中彼此磨擦，有些話語秤起來不重，但稍一不慎
，便會重重地壓到別人心上；同時，也要訓練自己，不要輕
易被別人的話扎傷。
◎埋怨變讚美朽木能成舟
將埋怨的話換成稱讚，竟有如此出人意表的結果。
我因為工作關係，必須時常出入鄰鎮那家戶政事務所，並與
該所某服務小姐做經常性接觸。由於頻頻打擾，服務小姐雖
未曾對我橫眉豎目，但也從未給過好臉色，總是滿臉不耐。
兩個月後，因緣際會遇到以前相當疼愛我的老鄰居，言談之
間，獲知鄰居竟是那名服務小姐頂頭上司。我趕緊把握住眼
前機會，狠狠在鄰居面前數落她一頓，發洩心中長久的不滿
，同時請鄰居將我的不悅傳到她的耳中。
第二次我再到戶政事務所辦事時，她的態度果然大有改善。
前腳才剛進門的我，被她史無前例奉茶問好嚇一大跳，她還
從抽屜拿出一本利於我辦事的書遞給我，主動表明借我帶回
好好閱讀。事後我將她改善情形告訴鄰居，感謝鄰居把我埋
怨她服務態度太壞的話轉告她，讓她痛改前非。
『不！我並沒有把妳的話告訴她。』鄰居大出我意外的說 ：
『其實我說的話正好相反，我告訴她妳相當欣賞她的服務態
度，因為很少人能和顏悅色忍受妳三番兩次打擾，而不發脾
氣。』
鄰居一席話，讓我當場愣住，驚訝於將埋怨的話換成稱讚，
竟有如此效果，而且還事半功倍。顯然稱讚功用遠比埋怨來
得更令人動容！
多想想對方優點，將埋怨變成讚美
此事，不禁讓我想起暢銷全世界卡內基叢書作者戴爾卡內基
曾說過的一席話：用你的表情、聲調和動作來表示他犯了錯
誤，你這樣的表示就好比是當面告訴人家，他錯了。但是你
能夠當面對著他說出他的錯誤嗎？絕不可！因為這樣做會傷
害了他的自尊、判斷力和理智。
如此，對方只會反擊，也不會更改他的主張，即使用柏拉圖
或康德的理論去說服對方，也不會使他改變意見，因為你已
傷害他了。事實上，夫妻、家人、同事之間相處不也如此嗎
？多想想對方優點，將埋怨變成讚美，很少人會勃然大怒或
惡言相向的。所以，多多讚美你的朋友與家人吧！
◎溫柔對待親愛的人
常常我們會犯一個錯就是忘了親愛的人最重要，於是把脾氣
心情直接宣洩，忘記了溫柔相待。應該要先屏息，然後再重
新面對！溫柔是一種柔軟的心暖暖的情…
對待家人，我們習慣成自然地不懂禮貌，不會溫柔，不是大
呼小叫，就是懶得搭理。因為太過熟悉了，而不知珍惜。
「你快點行不行！？大男人這麼會磨蹭，像個老婆子！」 便
利商店內櫃檯前，婦人對抱著兒子選購飲料的丈夫吼叫，轉
過身卻軟了嗓：「先生，請幫我挑三個茶葉蛋，要入味一點
的喔！」類似的情景應該常看見。
比如，丈夫在外活躍又健談，被公司的女同事們封為幽默高
手，回到家，卻成了自閉症患者，不是盯著電視，就是看著
報紙，對妻子的說話充耳不聞，或斥喝閉嘴觀察發現，這樣
「裡外不一」的情形在多數人身上、多數家庭裡頭都會發生
，或是慣性，或屬偶發，並且被「公然」接受。
就像你遇見在爭吵的夫妻，丈夫或妻子轉過臉望見你時，會
露出招呼的笑臉，回過頭又繼續爭吵，那麼般地自然。
對朋友體貼，可以擴展自己的人際；
對上司尊重，可以利益自己前程。
卻不細想：
對家人和氣，可以增進家庭的融洽；
對家人體貼，可以讓關係更親密；
對家人尊重，可以使生活充滿歡喜。
與家人的關係，是這世上最該珍惜的情感！但許多人卻忽略了。
一名死刑犯臨死前說了：「我很敬愛我老爸！可是我從沒對
他這樣說，我總是不理他的教訓，在他指責我時瞪著他，跟
他耍流氓！我其實很愛他，很感謝他從來沒放棄我，但我這
一生，自懂事以來，只在他快要病死的時候抱過他一次，就
只那一次，我沒惹他生氣！」
你呢？總是對老媽嘟嚷肚子餓啦？襪子找不到啦？
總是對老爸呼喊機車壞了？沒零用錢了？
總是對兒女教訓沒個好樣？別給我丟臉？
錯了！趕快！換個口氣、態度表達看看！
絕對會有好的感受與獲得！
你的生活將因此更美好要自知苦惱，才不會拒苦事，要自知
薄福，才會惜福種福。
基泰:【人生的轉捩點】
有些父母在孩子將出世時，會特別選個吉日吉時生產，為的
就是希望孩子將來的運能夠好些，出人頭地。但其實現在大
部份的人都不太會去講究這些時辰了，這樣反而比較不用在
意注定的時辰命運說法，命運掌握在自己的手上，一切可以
由自己改變。
輕鬆的工作會喪失學習的動力
才因緣際會進入那個行業，因為做那一行的老闆都很講究人
品，太複雜的人他們不會想請，因為怕偷金飾或偷工減料…等
小步數，而且師父也不會將所有的技術教給你，怕你學完之後
就走人了！所以我在這行待了滿長一段時間的，也因此學習到
很多之前在輕鬆單位學不到的東西，算是一場自我鍛鍊吧！
主持人:葛大哥
金宏:【小故事】
基泰:【人生的轉捩點】-------------------------------------------------------
金宏:【小故事】
◎原諒曾經傷害過你的人
證嚴法師曾說過一段話：原諒曾經傷害過你的人，也要做一
個不輕易被傷害的人。很多的時候，我們需要給自己的生命
留下一點空隙，就像兩車之間的安全距離，一點緩衝的餘地
，可以隨時調整自己，進退有據。
重點不是發生什麼事，而是我們處理的方法和態度
生活的空間，須藉清理挪減而留出；心靈的空間，則經思考
開悟而擴展。打橋牌時要把我們手中所握有的這副牌，不論
好壞，都要把它打到淋漓盡致；人生亦然，重要的不是發生
了什麼事，而是我們處理它的方法和態度，假如我們轉身面
向陽光，就不可能陷身在陰影裡。當我們拿花送給別人時，
首先聞到花香的是我們自己；當我們抓起泥巴想拋向別人時
，首先弄髒的也是我們自己的手。
當困難與挫折之來，應平靜面對、樂觀的處理
一句溫暖的話，就像往別人的身上灑香水，自己也會沾到兩
、三滴。因此，要時時心存好意。腳走好路。身行好事。惜
緣種福。光明使我們看見許多東西；也使我們看不見許多東
西，假如沒有黑夜，我們便看不到天上閃亮的星辰。因此，
即便是曾經一度使我們難以承受的痛苦磨難，也不會是完全
沒有價值。它可以使我們的意志更堅定，思想人格更成熟。
因此，當困難與挫折之來，應平靜面對、樂觀的處理。不要
在人我是非中彼此磨擦，有些話語秤起來不重，但稍一不慎
，便會重重地壓到別人心上；同時，也要訓練自己，不要輕
易被別人的話扎傷。
◎埋怨變讚美朽木能成舟
將埋怨的話換成稱讚，竟有如此出人意表的結果。
我因為工作關係，必須時常出入鄰鎮那家戶政事務所，並與
該所某服務小姐做經常性接觸。由於頻頻打擾，服務小姐雖
未曾對我橫眉豎目，但也從未給過好臉色，總是滿臉不耐。
兩個月後，因緣際會遇到以前相當疼愛我的老鄰居，言談之
間，獲知鄰居竟是那名服務小姐頂頭上司。我趕緊把握住眼
前機會，狠狠在鄰居面前數落她一頓，發洩心中長久的不滿
，同時請鄰居將我的不悅傳到她的耳中。
第二次我再到戶政事務所辦事時，她的態度果然大有改善。
前腳才剛進門的我，被她史無前例奉茶問好嚇一大跳，她還
從抽屜拿出一本利於我辦事的書遞給我，主動表明借我帶回
好好閱讀。事後我將她改善情形告訴鄰居，感謝鄰居把我埋
怨她服務態度太壞的話轉告她，讓她痛改前非。
『不！我並沒有把妳的話告訴她。』鄰居大出我意外的說 ：
『其實我說的話正好相反，我告訴她妳相當欣賞她的服務態
度，因為很少人能和顏悅色忍受妳三番兩次打擾，而不發脾
氣。』
鄰居一席話，讓我當場愣住，驚訝於將埋怨的話換成稱讚，
竟有如此效果，而且還事半功倍。顯然稱讚功用遠比埋怨來
得更令人動容！
多想想對方優點，將埋怨變成讚美
此事，不禁讓我想起暢銷全世界卡內基叢書作者戴爾卡內基
曾說過的一席話：用你的表情、聲調和動作來表示他犯了錯
誤，你這樣的表示就好比是當面告訴人家，他錯了。但是你
能夠當面對著他說出他的錯誤嗎？絕不可！因為這樣做會傷
害了他的自尊、判斷力和理智。
如此，對方只會反擊，也不會更改他的主張，即使用柏拉圖
或康德的理論去說服對方，也不會使他改變意見，因為你已
傷害他了。事實上，夫妻、家人、同事之間相處不也如此嗎
？多想想對方優點，將埋怨變成讚美，很少人會勃然大怒或
惡言相向的。所以，多多讚美你的朋友與家人吧！
◎溫柔對待親愛的人
常常我們會犯一個錯就是忘了親愛的人最重要，於是把脾氣
心情直接宣洩，忘記了溫柔相待。應該要先屏息，然後再重
新面對！溫柔是一種柔軟的心暖暖的情…
對待家人，我們習慣成自然地不懂禮貌，不會溫柔，不是大
呼小叫，就是懶得搭理。因為太過熟悉了，而不知珍惜。
「你快點行不行！？大男人這麼會磨蹭，像個老婆子！」 便
利商店內櫃檯前，婦人對抱著兒子選購飲料的丈夫吼叫，轉
過身卻軟了嗓：「先生，請幫我挑三個茶葉蛋，要入味一點
的喔！」類似的情景應該常看見。
比如，丈夫在外活躍又健談，被公司的女同事們封為幽默高
手，回到家，卻成了自閉症患者，不是盯著電視，就是看著
報紙，對妻子的說話充耳不聞，或斥喝閉嘴觀察發現，這樣
「裡外不一」的情形在多數人身上、多數家庭裡頭都會發生
，或是慣性，或屬偶發，並且被「公然」接受。
就像你遇見在爭吵的夫妻，丈夫或妻子轉過臉望見你時，會
露出招呼的笑臉，回過頭又繼續爭吵，那麼般地自然。
因為太過熟悉了，而不知珍惜，這實在是極為錯誤的心態
對朋友體貼，可以擴展自己的人際；
對上司尊重，可以利益自己前程。
卻不細想：
對家人和氣，可以增進家庭的融洽；
對家人體貼，可以讓關係更親密；
對家人尊重，可以使生活充滿歡喜。
與家人的關係，是這世上最該珍惜的情感！但許多人卻忽略了。
一名死刑犯臨死前說了：「我很敬愛我老爸！可是我從沒對
他這樣說，我總是不理他的教訓，在他指責我時瞪著他，跟
他耍流氓！我其實很愛他，很感謝他從來沒放棄我，但我這
一生，自懂事以來，只在他快要病死的時候抱過他一次，就
只那一次，我沒惹他生氣！」
你呢？總是對老媽嘟嚷肚子餓啦？襪子找不到啦？
總是對老爸呼喊機車壞了？沒零用錢了？
總是對兒女教訓沒個好樣？別給我丟臉？
錯了！趕快！換個口氣、態度表達看看！
絕對會有好的感受與獲得！
你的生活將因此更美好要自知苦惱，才不會拒苦事，要自知
薄福，才會惜福種福。
基泰:【人生的轉捩點】
有些父母在孩子將出世時，會特別選個吉日吉時生產，為的
就是希望孩子將來的運能夠好些，出人頭地。但其實現在大
部份的人都不太會去講究這些時辰了，這樣反而比較不用在
意注定的時辰命運說法，命運掌握在自己的手上，一切可以
由自己改變。
輕鬆的工作會喪失學習的動力
像我以前年輕時當憲兵，被指派到輕鬆的單位，那時雖然日
子過得輕鬆，但卻因為這樣出社會工作卻不太能夠處理事情
，所以工作若太輕鬆，會使人產生惰性，相對學習到的東西
也會跟著降低。
艱苦當是鍛鍊自己，吃苦當吃補
才因緣際會進入那個行業，因為做那一行的老闆都很講究人
品，太複雜的人他們不會想請，因為怕偷金飾或偷工減料…等
小步數，而且師父也不會將所有的技術教給你，怕你學完之後
就走人了！所以我在這行待了滿長一段時間的，也因此學習到
很多之前在輕鬆單位學不到的東西，算是一場自我鍛鍊吧！
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